Bij Vorzelynoz staat uw tevredenheid voorop. Wij bieden een eenvoudig retourproces voor onze luxe sieraden om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.
U kunt de meeste artikelen die u bij vorzelynoz.world heeft gekocht binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Het product moet ongedragen, in originele verpakking en in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.
De volgende artikelen komen in aanmerking voor retour:
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Om een retour te starten, volgt u deze stappen:
Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een defect of onze fout. Wij raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken.
Zodra wij uw geretourneerde sieraad hebben ontvangen, inspecteren wij het. Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt naar de originele betaalmethode.
Als uw sieraad beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op. Wij regelen een vervanging of volledige terugbetaling zonder kosten. Stuur foto's van de schade om het proces te versnellen.
Alle sieraden van Vorzelynoz worden gedekt door onze levenslange vakmanschapsgarantie. Als er na de 30-dagen retourperiode een defect optreedt, neem dan contact op voor garantieservice.
Vragen over retouren?
Vorzelynoz
Oude Doelenstraat 2, 1012 ED Amsterdam
Telefoon: +31 6 47196776
E-mail: touch@vorzelynoz.world